Servicios

     

    Centro de servicio técnico


    Política de Calidad
     
    La Alta Dirección y el Personal del Centro de Servicios Técnicos de Elvatron S.A, se comprometen a brindar soluciones prácticas y eficientes de servicios técnicos de asesorías, entrenamientos, mantenimientos y diagnósticos, así como servicios de calibración (variables eléctricas, de temperatura, humedad, presión, análisis de gases y líquidos, flujo másico y volumétrico), reparación, manejo de garantías y servicios de campo principalmente de las marcas que representamos, por medio de las buenas prácticas profesionales, buscando la completa satisfacción de nuestros clientes a través de la implementación, divulgación y familiarización de las políticas y procedimientos de nuestro sistema de calidad y su mejora continua, en apego a la Norma INTE-ISO/IEC 17025:2017, por medio de instalaciones, equipos y tecnología de punta, así como la excelencia profesional y experiencia de nuestros colaboradores, a fin de asegurar resultados técnicamente válidos para nuestros clientes.
     
     Solicitud de Servicio Técnico
     

    Calibraciones

    Variables Eléctricas

    • Analizadores de Calidad de Energía (PQA’s)
    • Osciloscopios
    • Probadores de Tierra
    • Calibradores de Procesos
    • Multímetros
    • Medidores de Aislamiento
    • Amperímetros de Tenaza
    • Entre otros

    Temperatura

    • Comparación Directa de -25 °C a 660 °C
    • Por puntos fijos en el subrango W7 de la ITS-90 (De 0.01 °C a 660.323 °C)
    • Por simulación (RTD´s y TC´s)
    • Termómetros Digitales
    • Temperatura Infrarroja (Cámaras Termográficas y Termómetros IR)
    • Entre otros

    Humedad

    • Humedad Ambiental (De 0%RH a 100%RH)
    • Dew point

    Aclaración dígitos significativos Incertidumbre vrs Error

    Presión

    • Manométrica
    • Diferencial
    • Absoluta

    Certificador de Redes

    • DSX-8000
    • DSX-5000
    • Test Sets (Microteléfonos)
    • Micro Scaners
    • Entre otros

    Flujo másico y volumétrico

    • Vortex
    • Magneticos
    • Coriolis
    • Entre otros

    Análisis de gases y líquidos

     

    Realice su trámite de servicio de calibración

    Reparaciones

    Ponemos a su disposición nuestro personal altamente capacitado y la Tecnología, Recursos e Infraestructura adecuadas a fin de traer a su alcance el soporte que usted requiere de nuestras casas matrices y una pronta solución a sus necesidades de reparación de equipos.

     

    Realice su trámite de reparación

    Garantías

    ¿El equipo todavía está en garantía?
    Ya no tendrá que esperar el envío al extranjero para su evaluación, reparación o reemplazo. Todo eso y más se lo ofrecemos en nuestro Centro de Servicios Técnicos.

    Requisitos:

    • Presentar copia de la factura de compra.

     

    Realice su trámite de garantía

    Servicios de campo

    Orientados a ser una verdadera fuente de soluciones y soporte profesional, le ofrecemos la más amplia gama de servicios de campo disponibles en nuestro mercado para cubrir cualquiera de sus necesidades más exigentes y variadas, como calibraciones, servicios de mantenimiento, diagnósticos de procesos y de instrumentación, estudios de campo etc…, incluso identificar nuevas opciones de optimización de procesos, manejo de energía, control de inventarios, migración de equipos, reducción de costos, maximización de tiempos de producción, implementación de seguridad industrial, manejo de equipos obsoletos etc.., todo esto aunado a los servicios que ya usted conoce y confía de revisión, instalación y puesta en marcha.

    Servicios de capacitaciones

    • Principios de Metrología y Calibración
    • Cálculo de Incertidumbre
    • Interpretación de Especificaciones
    • Principios de electricidad y medición de variables eléctricas.
    • Principios de Termodinámica y Medición de Temperatura
    • Humedad ambiental, conceptos y medición.
    • Conceptos de Presión y su Medición:
      • Manométrica
      • Diferencial
      • Absoluta
    • Coriolis:
      • Uso del software Prolink III
      • Configuración
      • Diagnóstico y data logging
    • Implementación de un sistema de calidad bajo la norma ISO/IEC 17025:2017
    • Conceptos de Flujo y su Medición:
      • Principios básicos de dinámica de fluidos
      • Presión, Temperatura, Densidad, Viscosidad y sus efectos en el Flujo.
      • Medición de flujo por tecnología Diferencial de Presión
      • Medición de flujo por tecnología Vortex
      • Medición de flujo por tecnología Magnéticos
      • Medición de flujo por tecnología Coriolis
      • Mejores prácticas de instalación y mantenimiento de los sensores de flujo para cada tecnología.
    • Entre otros
     
    Para solicitar más información sobre los cursos diríjase a la dirección electrónica: servicios@elvatron.com

    Servicio al cliente Directorio de Personal

    En el Centro de Servicios Tecnicos de ELVATRON S.A. deseamos agradecer su preferencia con nuestros servicios, y nos interesa conocer su opinión para continuar mejorando.

    Contáctenos:  servicios@elvatron.com

    Teléfono: 2242-9960 ext 307 / 2242-9960 ext 315

     

    Directorio de Personal

     

    Oscar Roberto Sibaja Seravalli | Jefe de Servicio Técnico (CST)

    Tel.: 2242-9900 (Ext 315) | oscar.sibaja@elvatron.com

     

    Marilyn Castillo Sequeira | Gestor de Calidad CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 316) | marilyn.castillo@elvatron.com

     

    Samantha Chavarría Chacón | Gestor de Calidad CST       

    Tel.: 2242-9900 (Ext 307) samantha.chavarria@elvatron.com

     

    Emily Araya Urbina | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 331) | emily.araya@elvatron.com

     

    Sergio Alejandro Morales Matamoros | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 318) | sergio.morales@elvatron.com

     

    Jeikell Antonio López Chaves | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 320) | jeikell.lopez@elvatron.com

     

    Jocelyn Mejía Prado | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 319) | jocelyn.mejia@elvatron.com

     

    Eduardo Lizano Venegas | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 323) | eduardo.lizano@elvatron.com

     

    Tayron Josué Pérez Blanco | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 324) | tayron.perez@elvatron.com

    Trámite de quejas y sugerencias

    Ver Procedimiento para Recepción y Resolución de Quejas.

     

     

     

    Directorio de Personal

    Oscar Roberto Sibaja Seravalli | Jefe de Servicio Técnico (CST)

    Tel.: 2242-9900 (Ext 315) | oscar.sibaja@elvatron.com

     

    Marilyn Castillo Sequeira | Gestor de Calidad CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 316) | marilyn.castillo@elvatron.com

     

    Samantha Chavarría Chacón | Gestor de Calidad CST       

    Tel.: 2242-9900 (Ext 307) samantha.chavarria@elvatron.com

     

    Emily Araya Urbina | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 331) | emily.araya@elvatron.com

     

    Sergio Alejandro Morales Matamoros | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 318) | sergio.morales@elvatron.com

     

    Jeikell Antonio López Chaves | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 320) | jeikell.lopez@elvatron.com

     

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    Tel.: 2242-9900 (Ext 323) | eduardo.lizano@elvatron.com

     

    Tayron Josué Pérez Blanco | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 324) | tayron.perez@elvatron.com

    Calibraciones

    Variables Eléctricas

    • Analizadores de Calidad de Energía (PQA’s)
    • Osciloscopios
    • Probadores de Tierra
    • Calibradores de Procesos
    • Multímetros
    • Medidores de Aislamiento
    • Amperímetros de Tenaza
    • Entre otros

    Temperatura

    • Comparación Directa de -25 °C a 660 °C
    • Por puntos fijos en el subrango W7 de la ITS-90 (De 0.01 °C a 660.323 °C)
    • Por simulación (RTD´s y TC´s)
    • Termómetros Digitales
    • Temperatura Infrarroja (Cámaras Termográficas y Termómetros IR)
    • Entre otros

    Humedad

    • Humedad Ambiental (De 0%RH a 100%RH)
    • Dew point

    Aclaración dígitos significativos Incertidumbre vrs Error

    Presión

    • Manométrica
    • Diferencial
    • Absoluta

    Certificador de Redes

    • DSX-8000
    • DSX-5000
    • Test Sets (Microteléfonos)
    • Micro Scaners
    • Entre otros

    Flujo másico y volumétrico

    • Vortex
    • Magneticos
    • Coriolis
    • Entre otros

    Análisis de gases y líquidos

     

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    Reparaciones

    Ponemos a su disposición nuestro personal altamente capacitado y la Tecnología, Recursos e Infraestructura adecuadas a fin de traer a su alcance el soporte que usted requiere de nuestras casas matrices y una pronta solución a sus necesidades de reparación de equipos.

     

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    Garantías

    ¿El equipo todavía está en garantía?
    Ya no tendrá que esperar el envío al extranjero para su evaluación, reparación o reemplazo. Todo eso y más se lo ofrecemos en nuestro Centro de Servicios Técnicos.

    Requisitos:

    • Presentar copia de la factura de compra.

     

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    Servicios de campo

    Orientados a ser una verdadera fuente de soluciones y soporte profesional, le ofrecemos la más amplia gama de servicios de campo disponibles en nuestro mercado para cubrir cualquiera de sus necesidades más exigentes y variadas, como calibraciones, servicios de mantenimiento, diagnósticos de procesos y de instrumentación, estudios de campo etc…, incluso identificar nuevas opciones de optimización de procesos, manejo de energía, control de inventarios, migración de equipos, reducción de costos, maximización de tiempos de producción, implementación de seguridad industrial, manejo de equipos obsoletos etc.., todo esto aunado a los servicios que ya usted conoce y confía de revisión, instalación y puesta en marcha.

    Servicios de capacitaciones

    • Principios de Metrología y Calibración
    • Cálculo de Incertidumbre
    • Interpretación de Especificaciones
    • Principios de electricidad y medición de variables eléctricas.
    • Principios de Termodinámica y Medición de Temperatura
    • Humedad ambiental, conceptos y medición.
    • Conceptos de Presión y su Medición:
      • Manométrica
      • Diferencial
      • Absoluta
    • Coriolis:
      • Uso del software Prolink III
      • Configuración
      • Diagnóstico y data logging
    • Implementación de un sistema de calidad bajo la norma ISO/IEC 17025:2017
    • Conceptos de Flujo y su Medición:
      • Principios básicos de dinámica de fluidos
      • Presión, Temperatura, Densidad, Viscosidad y sus efectos en el Flujo.
      • Medición de flujo por tecnología Diferencial de Presión
      • Medición de flujo por tecnología Vortex
      • Medición de flujo por tecnología Magnéticos
      • Medición de flujo por tecnología Coriolis
      • Mejores prácticas de instalación y mantenimiento de los sensores de flujo para cada tecnología.
    • Entre otros
     
    Para solicitar más información sobre los cursos diríjase a la dirección electrónica: servicios@elvatron.com

    Servicio al cliente Directorio de Personal

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    Contáctenos:  servicios@elvatron.com

    Teléfono: 2242-9960 ext 307 / 2242-9960 ext 315

     

    Directorio de Personal

     

    Oscar Roberto Sibaja Seravalli | Jefe de Servicio Técnico (CST)

    Tel.: 2242-9900 (Ext 315) | oscar.sibaja@elvatron.com

     

    Marilyn Castillo Sequeira | Gestor de Calidad CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 316) | marilyn.castillo@elvatron.com

     

    Samantha Chavarría Chacón | Gestor de Calidad CST       

    Tel.: 2242-9900 (Ext 307) samantha.chavarria@elvatron.com

     

    Emily Araya Urbina | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 331) | emily.araya@elvatron.com

     

    Sergio Alejandro Morales Matamoros | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 318) | sergio.morales@elvatron.com

     

    Jeikell Antonio López Chaves | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 320) | jeikell.lopez@elvatron.com

     

    Jocelyn Mejía Prado | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 319) | jocelyn.mejia@elvatron.com

     

    Eduardo Lizano Venegas | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 323) | eduardo.lizano@elvatron.com

     

    Tayron Josué Pérez Blanco | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 324) | tayron.perez@elvatron.com

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    Tel.: 2242-9900 (Ext 307) samantha.chavarria@elvatron.com

     

    Emily Araya Urbina | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 331) | emily.araya@elvatron.com

     

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    Tel.: 2242-9900 (Ext 318) | sergio.morales@elvatron.com

     

    Jeikell Antonio López Chaves | Técnico de Reparaciones CST

    Tel.: 2242-9900 (Ext 320) | jeikell.lopez@elvatron.com

     

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    Tel.: 2242-9900 (Ext 324) | tayron.perez@elvatron.com